Contencioso de volume com tecnologia: dados para decidir, estratégia para prevenir

Por Luis Gustavo Leão, sócio das áreas de Consumidor e Digital do Viseu O contencioso consumerista de volume ocupa uma posição central na rotina de grandes empresas, especialmente nos setores mais expostos ao varejo, serviços e relacionamento direto com o consumidor. Com milhares de processos ativos em todo o país, a gestão eficiente dessa frente […]