Por Ricardo Motta, sócio responsável pelo Relacionamento com o Mercado no Viseu
Hoje, excelência técnica é ponto de partida. Mas, sozinha, não resolve. Os desafios enfrentados pelas empresas pedem uma advocacia que vá além da especialidade e enxergue o todo. É daí que nasce o Direito 360, uma forma de atuar que rompe silos, conecta áreas jurídicas distintas e entrega soluções integradas com foco real nos objetivos do cliente.
No Viseu Advogados, essa abordagem não fica no discurso. É prática cotidiana. As equipes de compliance, tributário, societário, penal empresarial, trabalhista e regulatório trabalham juntas, compartilham conhecimento e constroem respostas articuladas. Essa troca gera consistência, agilidade e mais valor percebido na entrega final.
Mas essa integração não acontece sozinha. Ela começa com algo essencial: escutar. Escutar o cliente, o setor, o movimento do mercado. Por isso, o relacionamento com o cliente deixou de ser uma função paralela e passou a ocupar uma posição central na entrega jurídica.
Estar próximo do cliente é entender suas dores reais, antecipar riscos e montar, com precisão, a equipe certa para cada desafio. Não se trata de responder bem a uma demanda, mas de desenhar a resposta certa antes mesmo que ela se torne urgente.
Segundo a pesquisa Future of Legal Services, da Thomson Reuters, 74% dos líderes jurídicos esperam que os escritórios conheçam de verdade a estrutura, a dinâmica e os desafios internos de suas organizações. Não se espera apenas pareceres ou domínio técnico. O que se espera é uma atuação jurídica que converse com diferentes áreas da empresa ao mesmo tempo, como jurídico, financeiro, compliance, RH e operações.
É aqui que o Direito 360 se encontra com o relacionamento com o mercado. Entender o cliente não é só o ponto de partida da entrega. É o fio condutor de tudo que vem depois. É essa escuta que organiza o escopo, aproxima especialistas, traduz expectativas e garante que a solução faça sentido do começo ao fim.
Para nós, entregar valor é resultado da combinação de três forças: profundidade técnica, integração real entre áreas e sensibilidade para entender o que o cliente precisa, mesmo quando ainda não disse em voz alta.
O Direito 360 é reflexo dessa lógica. E o relacionamento com o mercado é o que faz essa engrenagem girar todos os dias.
Sobre o sócio e a área
Ricardo Motta é sócio responsável pelo Relacionamento com o Mercado do Viseu. Graduado em Direito pela Faculdade de Direito do Sul de Minas (FDSM) e especialista em Gestão de Contencioso de Massa pela FGV, construiu carreira voltada ao Direito do Consumidor e à administração de ações judiciais e administrativas desde 1998.
É membro do Comitê de Relações de Consumo do IBRAC, colunista semanal do Grupo Jovem Pan, autor de artigos sobre Direito do Consumidor e palestrante em eventos nacionais. Reconhecido pelo ranking Análise Advocacia 500 como Advogado Mais Admirado em Direito do Consumidor (1º lugar em 2013 e 2017; 2º lugar em 2016, 2018, 2019 e 2021; 3º lugar em 2020), pela Leaders League e pelo britânico Global Law Experts como referência no Brasil.
No Viseu, lidera o trabalho de aproximação com o mercado, colocando o cliente no centro da estratégia e garantindo que as soluções jurídicas reflitam as necessidades reais dos negócios.
Sobre a campanha Direito
Direito 360 é a campanha do Viseu que reafirma o jurídico como peça estratégica das empresas. No relacionamento com o mercado, isso significa escutar de perto, conhecer o cliente em profundidade e conectar especialidades para entregar soluções articuladas, alinhadas com a realidade do negócio e preparadas para lidar com cenários cada vez mais complexos.
